HSBC et Google Cloud approfondissent leur collaboration en IA pour moderniser la banque
HSBC accélère sa stratégie d’intelligence artificielle en s’associant à Google Cloud dans le cadre d’une collaboration pluriannuelle annoncée lors du Google Cloud Summit London 2026. Ce partenariat vise à intégrer des outils d’IA dans les opérations mondiales de la banque, en se concentrant sur la gestion de patrimoine, la gestion des risques liés aux crimes financiers et le soutien aux décisions internes. Grâce aux modèles Gemini et à la plateforme Gemini Enterprise Agent de Google, HSBC prévoit de déployer plus de 200 cas d’usage d’IA au cours des deux prochaines années, avec pour objectif des gains de revenus directs ou des améliorations d’efficacité dépassant 100 millions de dollars par initiative.
S’appuyer sur les bases existantes de l’IA
HSBC exploite déjà plus de 600 applications d’IA, couvrant la détection de fraudes, la cybersécurité, la surveillance des transactions, le service client et l’évaluation des risques. Plus de 600 de ses applications existantes fonctionnent sur Google Cloud, et la banque a déjà déployé des outils d’IA comme Dynamic Risk Assessment – un système co-développé avec Google pour détecter les crimes financiers, qui aurait permis d’identifier deux à quatre fois plus d’activités suspectes que les méthodes précédentes. La nouvelle collaboration permettra d’étendre ces capacités, avec des plans pour analyser près d’un milliard de transactions mensuellement afin de détecter les risques de crimes financiers, tout en visant une intervention deux fois plus rapide lorsqu’un risque est identifié.
Étendre l’IA dans la banque et les effectifs
Dans la gestion de patrimoine, HSBC compte associer les informations générées par l’IA au travail des gestionnaires de relations pour améliorer les conseils financiers et le service client. La banque met également à l’échelle un assistant décisionnel alimenté par l’IA, déjà utilisé par des milliers d’employés, qui aurait réduit le travail administratif et la préparation des réunions clients de plusieurs heures à quelques minutes. Au-delà des rôles en contact avec la clientèle, HSBC applique l’IA générative dans le développement logiciel, où plus de 20 000 développeurs utilisent des assistants de codage ayant permis un gain d’efficacité de 15 % sur le temps de développement. Par ailleurs, la banque prévoit d’utiliser l’IA pour structurer les procédures réglementaires, offrant aux employés des options d’aide à la décision et des analyses.
Source : AI News. Synthèse éditoriale assistée par IA — TechnoExpress.